爲提升公交乘務服務質量，培養乘服人員應對突發事故的處理能力，12月12日，公交集團對體育中心車隊乘服人員進行了一場全天式脫產培訓，通過充實的培訓內容爲參訓人員答疑解惑，樹立安全意識、優化服務意識。

培訓課程首先講解了《公交安全規範駕駛》，結(jié)合(hé)實(shí)際(jì)案(àn)例(lì)主(zhǔ)要(yào)對(duì)道(dào)路(lù)運(yùn)輸(shū)相(xiāng)關(guān)法(fǎ)律(lǜ)法(fǎ)規(guī)進(jìn)行(xíng)了(liǎo)解(jiě)讀(dú)，同時詳細講解了道路交通事故的應急處置辦法。

《窗口服務培訓》不僅介紹了什麼是正確的公交服務禮儀，如何對待乘客投訴，還講解了駕乘人員崗位規範的積分量化考核方法。《軍事演練》將理論化爲實際行動，強調了團隊凝聚力、協調力和執行力的重要性。

在針對當日學習內容進行考核檢驗後，培訓圓滿畫下句號(hào)。經曆本次培訓，員工們均表示都受益匪淺，不僅對服務工作有了更深的認識，也普及了應急處理的正確方法，令乘務員團隊更具凝聚力和向心力！